Stand: 27. August 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für alle Reparatur- und sonstigen Dienstleistungen, die die Fairtech UG (haftungsbeschränkt), Erlengrund 3b, 21614 Buxtehude („wir", „FairTech") gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB) erbringt. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, uns ein Angebot zu unterbreiten. Der Kunde kann uns über unsere Kontaktmöglichkeiten, per E-Mail, telefonisch oder durch Einsendung des Geräts ein Angebot zum Abschluss eines Reparaturvertrags unterbreiten. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir dieses Angebot in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigen oder mit der Diagnose des eingesandten Geräts beginnen.
§ 3 Diagnose und Kostenvoranschlag
Für die Fehlerdiagnose berechnen wir eine Diagnosepauschale von 36,00 € (inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer). Entscheidet sich der Kunde für die Durchführung der Reparatur, wird die Diagnosepauschale vollständig auf den Reparaturpreis angerechnet. Kommt keine Reparatur zustande, senden wir das Gerät gegen Zahlung der Diagnosepauschale sowie der Rückversandkosten zurück. Über die voraussichtlichen Reparaturkosten informieren wir den Kunden vor Beginn der Reparatur; die Reparatur wird erst nach Freigabe durch den Kunden durchgeführt.
§ 4 Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit für Diagnose und Reparatur beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage ab Freigabe durch den Kunden bzw. ab Eingang des Geräts. Es handelt sich um einen unverbindlichen Richtwert; ein Fixgeschäft (§ 323 Abs. 2 Nr. 2 BGB) kommt nur durch ausdrückliche Vereinbarung eines verbindlichen Termins zustande.
§ 5 Preise und Zahlung
Alle genannten Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten weisen wir, soweit sie anfallen, gesondert aus. Die Zahlung ist nach Abschluss der Reparatur bzw. gemäß der im Einzelfall getroffenen Vereinbarung fällig.
§ 6 Versand und Gefahrtragung
Der Versand des Geräts an uns erfolgt auf Gefahr des Kunden. Der Rückversand des reparierten oder unreparierten Geräts an den Kunden erfolgt versichert auf unsere Gefahr. Von uns angegebene Versand- und Bearbeitungszeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin vereinbart wurde.
§ 7 Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Ansprüche wegen Mängeln unserer Reparaturleistung verjähren in zwei Jahren ab Abnahme (§ 634a BGB i. V. m. §§ 631 ff. BGB).
Unabhängig davon und zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gewähren wir eine freiwillige Garantie von 12 Monaten auf die von uns ausgeführte Reparatur (ausgetauschte Bauteile und erbrachte Arbeitsleistung), sofern nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart wird. Einzelheiten regeln unsere gesonderten Garantiebedingungen. Diese Garantie tritt neben die gesetzliche Gewährleistung und schränkt sie nicht ein.
§ 8 Datensicherung
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, vor Einsendung des Geräts eine Sicherung seiner Daten vorzunehmen. Für den Verlust von Daten haften wir nur, soweit uns hieran ein Verschulden trifft.
§ 9 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten, d. h. Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf); in diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 10 Pfandrecht, Zahlungsverzug und Verwertung nicht abgeholter Geräte
An dem uns zur Reparatur oder Bearbeitung überlassenen Gegenstand steht uns wegen unserer fälligen Forderungen aus dem Auftrag (insbesondere Reparatur-, Material-, Prüf-, Mahn- und Lagerkosten) ein Unternehmerpfandrecht gemäß § 647 BGB zu; für die Verwertung gelten ergänzend die §§ 1233 ff., 1257 BGB. Gerät der Kunde mit der Zahlung oder der Abholung in Verzug, sind wir nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen zur Verwertung berechtigt.
10.1 Fristsetzung und Androhung. Vor einer Verwertung setzen wir dem Kunden in Textform eine angemessene Frist (in der Regel ein bis zwei Monate) zur Zahlung und Abholung und drohen ihm zugleich den Verkauf im Wege des Pfandverkaufs ausdrücklich an (§ 1234 BGB). Die Verwertung darf frühestens nach Ablauf eines Monats seit der Androhung erfolgen.
10.2 Art der Verwertung. Nach fruchtlosem Fristablauf erfolgt die Verwertung grundsätzlich durch öffentliche Versteigerung, etwa durch einen Gerichtsvollzieher oder einen öffentlich bestellten bzw. zugelassenen Versteigerer (§ 1235 Abs. 1 BGB). Hat der Gegenstand einen Börsen- oder Marktpreis, dürfen wir den Verkauf freihändig zum laufenden Preis durch eine zur öffentlichen Versteigerung befugte Person oder einen Handelsmakler vornehmen (§ 1235 Abs. 2 i. V. m. § 1221 BGB). Ein sonstiger freihändiger Verkauf (z. B. über Online-Plattformen oder an Dritte) erfolgt nur, soweit dies mit dem Kunden vereinbart wurde.
10.3 Verwendung des Erlöses. Aus dem Verwertungserlös decken wir ausschließlich unsere offenen Forderungen aus dem Auftrag sowie die Kosten der Mahnung, Lagerung und Verwertung (§ 1247 BGB). Ein danach verbleibender Überschuss steht dem Kunden zu und wird an ihn ausgekehrt. Ist die Auszahlung nicht möglich, insbesondere weil der Kunde nicht erreichbar ist, hinterlegen wir den Überschuss auf Kosten und Gefahr des Kunden beim zuständigen Amtsgericht (§ 372 BGB).
10.4 Entsorgung wertloser Gegenstände. Ist der Gegenstand nachweislich völlig wertlos (wirtschaftlicher Zeitwert 0 €) und übersteigen die Kosten einer Verwertung oder Entsorgung dessen Restwert, sind wir berechtigt, den Gegenstand zu entsorgen, nachdem wir den Kunden in Textform zur Abholung aufgefordert, die Entsorgung für den Fall des weiteren Verzugs angekündigt und eine angemessene Frist haben verstreichen lassen.
§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern (§ 13 BGB) steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit (§ 36 VSBG).
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
§ 13 Kontakt
Fairtech UG (haftungsbeschränkt)
Erlengrund 3b
21614 Buxtehude
Telefon: +49 176 41532001
E-Mail: kontakt@fairtech.de
Handelsregister: Amtsgericht Tostedt, HRB 211123
USt-IdNr.: DE450466251