Die Versandadresse
Fairtech UG
Lukas Poschnar
Erlengrund 3b
21614 Buxtehude
Senden Sie Ihr Paket bitte erst, nachdem Sie eine Reparaturanfrage gestellt haben. Sie erhalten von uns eine Bestätigung per E-Mail, damit wir Ihr Gerät beim Eingang sofort zuordnen können.
In vier Schritten verpackt
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Stabilen Karton wählen
Verwenden Sie einen robusten Karton mit etwas Luft nach allen Seiten. Schuhkartons oder Versandtaschen schützen Elektronik nicht ausreichend.
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Gerät polstern
Wickeln Sie das Gerät in Luftpolsterfolie. Als Ersatz funktioniert auch fest zusammengeknülltes Zeitungspapier, großzügig rundherum gestopft.
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Mittig platzieren
Legen Sie das Gerät in die Mitte des Kartons und füllen Sie alle Hohlräume aus, sodass beim Schütteln nichts verrutscht.
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Bestätigung beilegen & verschließen
Legen Sie einen Ausdruck Ihrer Anfrage-Bestätigung (oder einen Zettel mit Name, E-Mail und Fehlerbeschreibung) bei und verschließen Sie den Karton mit Paketband.
Gut zu wissen
Zubehör: Senden Sie nur mit, was für die Fehlerprüfung nötig ist, zum Beispiel das Netzteil bei Stromproblemen. Controller, Spiele und Kabel bleiben am besten bei Ihnen.
Versandart: Wir empfehlen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, zum Beispiel als DHL-Paket.
Rückversand: Nach der Reparatur senden wir Ihr Gerät sicher verpackt zurück. Lässt sich die Reparatur nicht sinnvoll durchführen, ist der Rückversand kostenlos.
Firmenkunden: Bei mehreren Geräten stimmen wir Abholung und Sammelversand individuell mit Ihnen ab, sprechen Sie uns an.